Capacité d’un produit, d’un système ou d’une organisation à réagir rapidement et à revenir à un fonctionnement normal après avoir subi des perturbations fortes voire des désastres. Note : En 2013, le World Economic Forum en fit un thème important lors de son congrès (PDF de 44 pages).
Au niveau d’un pays la France depuis 2012 est passée de la 10ème place en 2012, puis à la 12ème, la 16ème et enfin la 19ème en 2015 et 2016. Dans le même temps, l’Allemagne a réussi à passer de la 5ème à la 4ème place derrière des «intouchables» comme la Suisse et la Norvège.
FM Global (www.fmglobal.com) a retenu 9 critères répartis en 3 catégories :
1 – économie. Mesurée sur 3critères : PNB par habitant, risque politique, dépendance du pétrole, la France est passée de la 15ème à la 22ème place.
2 – qualité du risque. Sur les trois critères : risques naturels, qualité de leur management et risques liés aux incendies, la France est passée de la 10ème à la 14ème place.
3- Supply chain Avec une 25ème place sur le contrôle de la corruption, une 16ème place sur la qualité des fournisseurs locaux (9ème en 2012), la meilleure note est obtenue avec la qualité des infrastructures, mais elle est passée de la 3ème place (brillant !) à la 9ème place. Et, au global, la France est passée de la 11ème place à la 20ème