rappel

Demande effectuée par un fabricant ou un distributeur auprès de ses clients pour qu’ils renvoient pour échange ou réparation un lot de produits défectueux ou pouvant présenter un risque à court ou long terme. Note: Cette demande est adressée directement au client lorsqu’il est connu ou communiquée par voie de presse ou tout autre moyen de communication. Elle peut être à effet immédiat pour des raisons de sécurité ou planifiée en même temps qu’une intervention régulière.