Norme qui fait partie de la série des normes ISO 9000. Elle définit un ensemble d’exigences concernant la mise en place d’un système de management de la qualité dans tout type d’organisation indépendamment de sa taille et de son secteur d’activité. Elle fait l’objet de révisions dont la prochaine devrait être publiée en 2015.
Faits et tendances en management des opérations et de la supply chain
Qui s’y frotte, y pique !
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