Entité – personne ou organisation- qui offre des services d’accès à des applications, des services ou des infrastructures numériques dans son propre centre ou ceux d’opérateurs. Ces infrastructures ont la particularité d’avoir été élaborées avec des normes très précises concernant leur architecture, et bénéficient de technologies d’automatisation de certaines tâches de maintenance et de mise à jour. Libéré de ces contraintes, ce prestataire s’engage à une disponibilité applicative sur les plates-formes qu’il maîtrise. Pour cela il dispose d’une offre dans le cloud, facture sous forme de service récurrent, propose l’administration de son offre dans le nuage, est responsable du service et dispose d’une offre qui lui est propre.